Termos de Uso

1. Aceitação

Ao navegar, criar uma conta ou realizar uma reserva no site da Caminhos de Alagoas, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade e com a Política de Desistência.

2. O que oferecemos

A Caminhos de Alagoas comercializa e organiza experiências turísticas em Alagoas e região — passeios, pacotes e transfers — além de vivências pedagógicas para escolas por meio do portal Macaiok. As descrições, fotos e valores exibidos são de boa-fé e podem sofrer ajustes por disponibilidade, clima ou condições operacionais.

3. Cadastro e conta

Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas e por manter a confidencialidade da sua senha. Dados incorretos podem inviabilizar a emissão da reserva ou o embarque. É proibido usar o site para fins ilícitos ou em nome de terceiros sem autorização.

4. Reservas e pagamentos

• A reserva só é confirmada após a aprovação do pagamento pelo provedor (Mercado Pago);
• Os preços podem variar entre PIX, cartão e parcelamento, conforme exibido no checkout;
• Itens adicionais (extras) marcados como obrigatórios são somados automaticamente ao valor final;
• Nossas experiências acontecem em grupos com data de fechamento — a vaga fica sujeita à formação do grupo.

5. Cancelamento e desistência

As condições de cancelamento, desistência e reembolso estão descritas na nossa Política de Desistência, que faz parte integrante destes Termos. Em resumo: desistência com 48h de antecedência do fechamento do grupo, com substituição, gera recálculo do valor; fora desse prazo não há devolução.

6. Responsabilidades do participante

É responsabilidade do participante chegar no horário e local combinados, seguir as orientações de segurança da equipe e informar condições de saúde relevantes. Não nos responsabilizamos por objetos pessoais e despesas extras. Menores devem estar acompanhados de responsável, salvo autorização formal.

7. Propriedade intelectual

A marca, o logotipo, os textos, as fotos e o layout deste site pertencem à Caminhos de Alagoas ou a seus licenciantes. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

8. Limitação de responsabilidade

Empregamos os melhores esforços para que as informações e a operação estejam corretas, mas não garantimos ausência de interrupções técnicas. A nossa responsabilidade limita-se ao valor efetivamente pago pela reserva, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.

9. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Maceió/AL para dirimir eventuais controvérsias, salvo competência diversa prevista no Código de Defesa do Consumidor.